Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, incluindo compras em nosso e-commerce e assinaturas do Clube de Vinhos.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Coleta de informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário ao realizar ações como:

criar uma conta em nosso site
realizar uma compra
assinar o Clube de Vinhos
entrar em contato com nosso atendimento
cadastrar-se para receber comunicações ou newsletters

Os dados coletados podem incluir:

nome completo
endereço de e-mail
telefone
CPF ou CNPJ
endereço de entrega e cobrança
informações de pagamento
histórico de compras

Também podemos coletar automaticamente algumas informações durante a navegação, como:

endereço IP
tipo de dispositivo e navegador
páginas visitadas
data e horário de acesso
cookies e tecnologias semelhantes.

2. Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

processar pedidos e pagamentos
gerenciar assinaturas do Clube de Vinhos
realizar entregas e logística de pedidos
prestar atendimento ao cliente
enviar comunicações sobre pedidos, assinaturas ou serviços
enviar conteúdos promocionais, ofertas e novidades (quando autorizado)
melhorar a experiência de navegação no site
cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

processadores de pagamento
transportadoras e operadores logísticos
plataformas tecnológicas utilizadas pelo site
ferramentas de marketing e comunicação

Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como obrigações legais e regulatórias.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação no site, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos e ofertas.

Os cookies podem ser utilizados para:

lembrar preferências do usuário
manter sessões ativas
analisar comportamento de navegação
exibir conteúdos e ofertas relevantes

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do titular de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o usuário possui os seguintes direitos:

confirmar a existência de tratamento de dados
acessar seus dados pessoais
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
solicitar portabilidade de dados
revogar consentimento para tratamento de dados
solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.

As solicitações podem ser realizadas através de nossos canais de atendimento.

7. Comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações sobre novidades, produtos, promoções e conteúdos relacionados ao nosso clube de vinhos.

O usuário pode optar por deixar de receber essas comunicações a qualquer momento por meio do link de cancelamento presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou alterações em nossos serviços.

Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente para estar sempre informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais disponíveis em nosso site.